Politique d’expédition

Chez [Nom de votre boutique], nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple et fiable, du passage de votre commande jusqu’à sa livraison. Veuillez consulter les informations ci-dessous concernant le traitement et l’expédition de vos commandes.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont soigneusement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

Expédition et livraison

Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence et le mode d’expédition sélectionné. Lorsque cela est possible, une estimation du délai de livraison sera indiquée lors du paiement.

Veuillez noter que les délais de livraison sont indicatifs et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, notamment les formalités douanières, les conditions météorologiques, les retards des transporteurs et les jours fériés.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison, de la taille de votre commande et des options d’expédition disponibles.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsqu’elles sont disponibles. Veuillez prévoir un certain délai avant que les informations de suivi soient mises à jour.

Informations de livraison incorrectes

Il est de la responsabilité du client de fournir des informations de livraison exactes et complètes lors de la commande. Si vous constatez une erreur, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ne pouvons pas garantir qu’une modification pourra être effectuée après le traitement ou l’expédition de la commande.

Commandes retardées ou non reçues

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai de livraison prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à localiser votre colis.

Nous contacter

Pour toute question concernant l’expédition ou votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.